今年 7 月，强生公司入选美国商业领导网络（ US Business Leadership Network, USBLN ) 和美国残疾人协会（ American Association of People with Disabilities, AAPD ）2018年残障人士最佳工作场所榜单，在创造包容文化和工作环境、支持有需要的员工（包括残疾人士、受精神疾病困扰的员工等）方面工作获得广泛认可。其中，强生在残疾人平等指数®（ Disability Equality Index®）方面达到90%，该指数基于公司制订并实施包容性政策的承诺。
“我们所做的不仅仅的是制定政策，”强生多元包容事务负责人 Wanda Bryant Hope说，“我们致力于通过实际行动帮助员工在公司找到归属感，最大，度实现个人价值， 并为此做出不懈努力。比如调整公司空间，更好地满足残障人员工作需求；推行精神健康外交官计划 (Mental Health Diplomats program) ，关怀员工身心健康。”正如信条精神所诠释的，我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责，为他们的身心健康保驾护航。
安静世界中的一封家书
无独有偶，在两个多月前举办的北京经济技术开发区先进模范人物表彰大会上，2008年加入强生大家庭的北京大宝化妆品有限公司（以下简称大宝）多名员工获得了北京经济技术开发区总工会“双爱双评”先进模范人物的殊荣。其中，包括一名大宝成员——崔雪莲。
崔雪莲是灌装车间的一线操作员。除了这个身份，她还是一名聋哑人。“我们每一个人都是平凡的，又都是不平凡的……在大宝工作20年，我在这里度过了青春时光，也亲眼见证和经历了大宝的发展。每天，看着一瓶瓶大宝产品从我们高标准的车间生产出来，进入千千万万的家庭和用户手中——我感到非常骄傲。”在“双爱双评”现场，崔雪莲应邀上台，通过手语与女儿隔空对话《一封家书》，讲述了自己与大宝20年的故事。“谢谢你——我的孩子，感谢你来到我身边，让妈妈安静的世界充满了快乐，”崔雪莲动情地用手语表达着，很高兴自己有能力亲手培养孩子长大成人，步入社会。视频中，她女儿也分享了与母亲、与大宝的特殊感情，令人备受感动。
因爱而生，无声世界里的多彩缤纷
大宝年会上，一身红衣尽情舞蹈的白艳苹获得了大家的满堂喝彩。白艳苹有听力障碍，但积极乐观，酷爱西班牙热舞，已经在大宝一线生产车间工作了近16年。 在工作上，白艳苹踏实肯干，孜孜不倦钻研学习，业务熟练，多次被评为先进个人。工作之余，她热爱跳舞和剪纸。红色舞衣和剪纸，为白艳苹的世界涂抹了多彩绚丽的缤纷色彩。
“我原来在码瓶和罐装流水线工作，后来调到T线岗位工。经历不同，学的东西也不一样。”白艳苹用手语跟我们回忆道。在岗位上，她每天要上下30厘米梯子操作。为确保她的人身安全，杜绝隐患，公司特地为她的工作配备了新的升降机。2008 年，白艳苹的孩子出生；同年，大宝成为强生大家庭的一员，获得新的发展机遇。白艳苹说道，“我的每个重要人生节点都与大宝有着密不可分的关系。大宝见证了我一步步迈向幸福生活，我也见证了大宝的成长和壮大。
“像崔雪莲和白艳苹这样的聋哑人，在大宝还有80名左右，占总人数约四分之一。在公司的帮助和支持下，他们的职业技能不断提高，成长为专业人才。在这里，他们还有专业的手语翻译。翻译老师亦师亦友，一方面深入关心他们的工作与生活，了解其需求并尽力帮助解决；另一方面也帮助他们更好地与同事们交流沟通。“
“我既是他们工作中的同事，也是他们生活上的朋友，” 与大宝同事相处近30年的手语翻译张红老师分享道。工作上，新设备的使用培训、安全早会，张老师都会和大家进行交流。“每天早晨帮助他们开好安全早会，确保工作生产安全。有的时候参与趣味抢答，经过长期交往，我们之间的配合十分默契，有时还能第一时间抢答正确，团队很有凝聚力，这让我非常有成就感。” 生活上，张老师也和同事们结下了深厚的友谊，胜似亲人。比如表达最基本的“疼痛”的手语，就有很多种，如果表述不清，可能会造成误诊。因此，张老师有空都会陪聋哑同事一起就医。
今年正是大宝加入强生十周年，在前不久的庆祝活动上，大宝工会举办了一系列员工活动，大家通过纸笔，留下了对公司表达了最真诚的感谢与寄语。
他们都是公司的一份子
对于大宝来说，为八十多名残障工作人员创造一个更舒适、更公平、更包容的工作环境，是公司的一个重要课题。“他们和身边的同事一样勤奋工作，另一方面，他们也希望和普通人一样，获得公平的工作和发展机会。”大宝工会主席邹开鹏长期与聋哑同事相处，对此他有深刻体会，“我们筹划工会活动，并不会有意针对残障人士设计特殊环节。在我们看来，他们和公司其他员工都是公司的一份子，参与的是同样的活动。他们非常认同这份工作，大宝与他们的感情也非常深厚。”
不仅如此，在北京开发区，大宝还一直致力于在园区内传播聋哑同事的故事，呼吁更多的企业和社会力量为更多残障人士提供自食其力的机会。“我们想通过这些听障同事的文艺作品，比如哑剧、剪纸作品的精彩展示等，告诉社会公众，他们声音的世界虽然关上了一扇窗，但无声的世界同样精彩。也希望更多企业开放合适的岗位，支持有需要的残障人士发展。” 邹开鹏表示。
大宝加入强生大家庭，强生的信条精神也在大宝得以传承。比如，新入职的员工主动学习手语，以便更好地与听障同事沟通。“他们是聋哑人，更是普通员工。”今年获得“双爱双评——爱职工的好经理”称号的大宝工厂运营总监杨京宜先生分享他的经历：“他们和我们一样自食其力，在岗位上成为不可替代的中坚力量，在工作中实现自我价值。希望通过大家的共同努力，帮助身边的听障同事在一个包容有爱的大家庭，充分享受工作和家庭的幸福。“