清晨的迷雾还未散去，小城保山的市中医医院体检室门口就早已排起了长队，对于前来“微笑行动”就诊的百余名唇腭裂患者及他们的家人而言，这里可能是崭新生活的开始。
体检室外，患者的家长们急迫地向里张望。体检室内，强生志愿者们正紧锣密鼓地为病患筛查做准备。病患筛查，是为了筛选出符合手术条件的患者，尽可能降低手术风险。为了确保筛查工作的每个步骤顺利进行，志愿者们前一晚就讨论出“各站一班岗”的方法。强生志愿者夏雷负责维护现场秩序， 他表示：“因为体检室面积不大，使一百多名患者和家属分批次进入才能确保筛查流程的有效和安全，同事们都笑称我‘门神’。”
强生志愿者王子剑负责患者图像采集工作：“我之前有一些摄影方面的经验，便自告奋勇地跑过去给患者拍照。”第一天，王子剑拍摄了约60名患者照片。按照要求，每位患儿需要拍摄正面、侧面等有具体角度要求的影像照片。孩子们正值爱闹的年纪，拍摄过程十分劳累。王子剑分享道：“孩子中印象最为深刻的是‘小孙悟空’，他几乎一秒钟也停不住。我们只好一会跪着、一会蹲着，来回变换姿势，最后花了近半小时才完成一套拍摄。为了能拍出有参考价值的图像记录，帮助孩子们更好地治疗，这一切都值得。”
现场问诊的家长和孩子们当中，不乏从云贵川交界、滇缅交界地区，以及云南东部山区赶赴而来的家庭。其中，有一个来自贵州的孩子在前两次筛查中因体重不达标和伴随感冒症状，不符合当时手术条件，虽然已是第三次参加“微笑行动”的筛查。为了孩子的康复，父子二人再一次跋山涉水从贵州赶来，两天的车程也阻挡不了父亲那份急迫的心愿。
这一天，小小的体检室陆陆续续接待了126个家庭前来筛查。孩子们被父母、老人抱在怀里、背在背上，手里拿着志愿者带来的玩具和糖果，有的面对陌生环境嚎啕大哭，有的用怯生生的目光环视四周，有的则下意识遮住自己的脸。在接下来的三天中，有82名患者最后成功接受唇颚裂矫正手术，患儿家长在手术室外看到孩子术后的面容激动地说不出话来，一位家长表示，这样的手术让孩子终身受益。
强生与“微笑行动”：予其一笑，惠其一生
全世界每三分钟就有一个唇腭裂婴儿诞生。在大多数发达国家，罹患唇腭裂的新生儿在出生后几个月内即能通过相对简单的手术得到救治。然而很多发展中国家的家庭无法负担手术经费，这样的缺憾影响他们一生。唇腭裂口可能影响进食而导致营养不良，还可能引发耳部感染和语言发展障碍，更不用说患儿可能面对的社会压力和心理障碍。
“有一个小朋友大约十岁出头，我问他问题时，他的眼神一直躲避着我。”强生志愿者张正国回想到当时的场景依旧有所触动，“你能够明显感觉到好几个小朋友在与人交流时表现出的不自信，他们没有同年龄的健康孩子应有的活泼调皮，让人心疼。不过也正是在当我们深入与病患接触的时候，更理解他们亟待救助的需求。我们的工作意义非凡。”
的确，一场历时45分钟至两小时的唇、腭裂缝合手术，即可改变病患的一生。国际公益组织“微笑行动”始终致力于为全球40多个中低收入国家的唇腭裂患儿提供免费救助治疗，帮助他们重塑微笑。自1988年以来，强生不仅为“微笑行动”提供医疗器材等多种形式支持，同时每年支持超过100名强生员工担任项目志愿者，鼓励员工回馈社会，带动社会力量投入公益事业。合作至今，我们在全球已经帮助超过10万名儿童顺利完成手术治疗,在中国约3万名儿童获助。
医务工作者：专业呵护，专心守护
在短短三天内，4间手术室就要进行82台手术，这对于医务人员来说是一项严峻的挑战。每天第一台手术开始时往往天刚蒙蒙亮，最后一台结束时夜已渐深。一天的手术下来，医务工作者及志愿者们因长时间的精神高度集中而略显疲惫。然而，他们的任务还远远没有完成。入夜之后，为确保患者安全，手术医生必须24小时保持手机畅通，一旦病人有任何突发情况，便立即赶赴医院。除此之外，在术后几周内，医生们还会对患者家庭进行回访，了解患者的康复状况。作为微笑大使的强生志愿者孙雪分享到：“在之前的行动中，有位男孩由于过敏反应，出现了咳嗽、呕吐的症状。手术医生和儿科医生及时赶回医院，一直陪护到第二天凌晨确保孩子没有症状才返回酒店，稍事休息后，便又奔赴医院准备第二天的手术。这些是普通人所不了解的医务工作者的日常，也正是微笑行动给予我们与医务工作者近距离接触的机会，对他们有了更深刻的理解。”
为更好地协助海外医护人员工作，强生也周到地为“微笑行动”提供了护士翻译、生物工程师翻译等志愿者岗位。强生志愿者庞震担任本次行动的夜班护士翻译，他分享道：“为了护士Karen能与中国护士、患者家属顺畅沟通，我把护士查房期间的所有检查重点，如生命体征、用药种类及剂量，及药品的中英文名称等重要信息都熟记于心。在工作之余，我还尽可能地自学了护士采取举措对应的原因，帮助他与患者家属沟通时快速准确传达信息，并稳定患者家属情绪，配合护士的工作。”
强生志愿者：一朝志愿者，一生公益人
从与 “微笑行动”携手至今，强生致力于关爱和救助更多唇腭裂贫困患者，帮助他们绽放微笑，燃起对生活的希望和喜悦。而对于每一位参与到志愿服务中的强生人而言，此次行动也意义非凡。
“我现在最想做的事情，就是把这两天的经历与我的太太和女儿分享。”一整天高强度的志愿工作后，夏雷道出了他的心声。这是他来到强生7年来首次参加“微笑行动”，他用“归属感”一词对活动感悟进行了概括——归属感来源于强生历来所传递的关爱文化，这种关爱每个人的信条精神让他在协助筛查的过程中充满力量和激情。
强生志愿者史海则分享到：“强生信条永远不会仅是挂在公司大楼当中的一张宣传板。当大家穿上那件‘微笑行动’的志愿者衣服的一刻开始，每个人都变成了志愿者，他们会为了一个孩子的哭泣而揪心到处找玩具，会为了一个孩子因为感冒错过手术而遗憾，会为了一个孩子可能受伤而全力爱护。这份志愿者工作对我们每个人来说都是一种认可和奖励。”
两个孩子的妈妈，强生志愿者周立平告诉我们：“这里的许多孩子都跟我的孩子差不多大。他们虽然身体有残缺，但丝毫没有减少童真。看到他们高兴我也很开心，也觉得有责任帮助他们的笑容更加灿烂和完美。”
强生志愿者黄益群女士则表示：“身在医疗行业，为更多的病患服务是我们的承诺和使命，当人们将爱心火炬传递下去的时候，便是在温暖整个社会。这是我进入强生之后，坚定的、持之以恒并身体力行的信念。”
此次行动中，黄女士与患儿“小仙”建立了深厚的友谊，谈到这位已顺利完成手术的小姑娘，黄女士的心中升腾起美好的祝愿：“希望等小仙痊愈了，收到我寄给她的书后，会和其他的孩子一样琅琅清晰抑扬顿挫地朗读，带着阳光一样灿烂的笑容。”
